اتصالات المغرب تغير شعارها والزبناء يطالبون ب "خدمات أفضل"
في خطوة أثارت موجة واسعة من الجدل على مواقع التواصل الاجتماعي، أعلنت اتصالات المغرب عن تغيير شعارها والانتقال من اللونين الأزرق والأصفر إلى الأحمر، ضمن ما وصفته بـ"تجديد الهوية البصرية" استعدادًا لمرحلة جديدة من التطور والابتكار.
هذه الخطوة، التي رافقها ترويج مكثّف عبر المنصات الرقمية للشركة، قوبلت بقدر كبير من التحفظ من طرف الزبناء، الذين رأوا فيها “حملة تجميلية لا تمسّ جوهر المشكل” المتمثل في جودة الخدمات والأسعار المرتفعة مقارنة بما تقدمه المنافسة.
وبينما تؤكد الشركة أن اللون الأحمر يعكس “الحيوية والقرب من الزبناء”، يرى كثيرون أن هذا القرب يجب أن يظهر أولا في تحسين سرعة الإنترنت، وتطوير التغطية في المناطق القروية، والاستجابة للشكاوى المتكررة، لا في استبدال الألوان والرموز.
وقد عبر العديد من المستخدمين عبر تعليقات على المنصات الاجتماعية عن استغرابهم من هذا التغيير، معتبرين أن “الزبناء لا ينتظرون شعارا جديدا، بل خدمة جديدة”.
هذا التغيير لم يقتصر على الشعار فحسب، بل شمل تحديثًا في الواجهات الرقمية والميدانية للشركة، في محاولة لإعطاء انطباع عام عن تجدد شامل.
ورغم المكانة التاريخية لاتصالات المغرب، كأول فاعل في مجال الاتصالات بالمملكة، أصبحت مطالبة اليوم بتقديم تحول فعلي وليس شكليا، في ظل المنافسة القوية من الشركات الأخرى التي تركز على تحسين الجودة والأسعار.
