توقف موقع حجز المواعيد بالقنصليات يعرقل مصالح الجالية المغربية بأوروبا
تعرض الموقع الإلكتروني الخاص بحجز المواعيد في القنصليات المغربية بأوروبا، مساء يوم الخميس، لعطل تقني مفاجئ أدى إلى توقفه عن العمل، ما أثار غضب عدد من المواطنين المغاربة المقيمين بالخارج الذين كانوا ينوون تجديد جوازات السفر أو الاستفادة من الخدمات الإدارية المقدمة للجالية المغربية في أوروبا، حيث اكتشفوا عدم إمكانية استخدام الموقع.
ولم تصدر وزارة الشؤون الخارجية والتعاون الإفريقي والمغاربة المقيمين بالخارج أي توضيحات رسمية حول أسباب هذا العطل الذي أخل بسير مصالح المواطنين، حيث عاينت جريدة "تيليغراف" رسالة على الموقع تقول: "عذرًا! حدث خطأ ما. نعمل على حل المشكلة وسنصلحها في أقرب وقت ممكن. يمكنك العودة لاحقًا."
وتأسف عدد من المواطنين المغاربة المقيمين بالخارج في تواصل مع موقع "تيليغراف" من هذا المشكل، خصوصًا أن مواقع بعض الدول الإفريقية تعتبر "فقيرة" و"ضعيفة" وتعمل دون أي مشاكل، على عكس مواقع وزارة الخارجية المغربية.
وكان وزير الشؤون الخارجية ناصر بوريطة قد أكد في وقت سابق، في إجابة على سؤال كتابي بمجلس النواب لفريق الحركة الشعبية، أن الوزارة عملت على تعزيز ورش رقمنة الخدمات القنصلية، مع التركيز على تحسين ظروف الاستقبال وضمان السرعة والجودة والشفافية والقرب من مغاربة العالم.
وأشار الوزير إلى إطلاق مشروع القنصلية الرقمية "e-Consulat"، الذي يشمل رقمنة عدة خدمات، منها تسليم رخص نقل الجثامين، والتسجيل القنصلي عن بعد، وإدارة طلبات شواهد صحة رخص السياقة، وتتبع الطيات القضائية.
وأكد بوريطة أن الوزارة ستواصل جهودها لتطوير الصرح القنصلي المغربي بالخارج، بما يضمن تقديم خدمات تتماشى مع تطلعات مغاربة العالم وتعزز ارتباطهم بوطنهم الأم، وفق الرؤية الملكية التي تضع المواطنين المقيمين بالخارج على نفس مستوى الاهتمام والعناية الموجهة لكافة المواطنين.
وأثار العطل المفاجئ في خدمة حجز المواعيد تساؤلات حول فعالية الميزانيات التي خصصتها الوزارة لتطوير المواقع الإلكترونية، وسط مطالبات من الجالية المغربية في أوروبا بتسريع إصلاح موقع خدمة حجز المواعيد لضمان قدرة المغاربة المقيمين في أوروبا على إنجاز مصالحهم الإدارية في أسرع وقت ممكن.
