تردي خدمات التأمين لشركة “أطلنطا سند” يثير غضب مهنيي قطاع الصحة
تشهد أوساط مهنيي الصحة حالة متنامية من التذمر، بسبب ما اعتبروه تعاملا غير مهني من طرف بعض مستخدمي وكالات شركة التأمين المكلفة بالتغطية الصحية التكميلية لفائدة الشغيلة الصحية "أطلنطا سند"، الأمر الذي أثار انتقادات واسعة داخل القطاع.
وفي هذا الإطار، كشفت مصادر مطلعة، أن مجموعة من العاملين في المجال الصحي عبروا عن استيائهم من طريقة تعامل بعض موظفي وكالات "أطلنطا سندا” مع ملفاتهم واستفساراتهم، معتبرين أن هذا السلوك لا ينسجم مع مستوى الخدمات المفترض تقديمها لمهنيي قطاع حيوي مثل قطاع الصحة.
وأضاف المصدر ذاته أن مؤسسة الأعمال الاجتماعية الخاصة بشغيلة القطاع تضخ مبالغ مالية مهمة في حساب شركة التأمين المذكورة، حيث يفوق مجموع التحويلات 43 مليون درهم، وذلك في إطار ضمان التغطية الصحية التكميلية لفائدة مهنيي الصحة.
وأمام هذا الوضع، تعالت أصوات داخل القطاع مطالبة إدارة شركة التأمين ”أطلنطا سند” بتحسين جودة خدماتها والارتقاء بأسلوب تعامل موظفيها مع الأطر الصحية، بما يصون كرامتهم ويضمن معالجة ملفاتهم في ظروف مهنية ملائمة.
كما دعا مهنيون مؤسسة الأعمال الاجتماعية إلى التدخل من أجل تقييم مستوى الخدمات المقدمة، مع طرح إمكانية مراجعة التعاقد الحالي والتوجه نحو شركة تأمين أخرى قادرة على توفير خدمات أفضل تستجيب لتطلعات مهنيي الصحة وتحترم مكانتهم.
وأكد المصدر نفسه أن استمرار هذه الاختلالات من شأنه أن يفاقم حالة الاحتقان داخل القطاع، خاصة في ظل التضحيات التي يقدمها مهنيّو الصحة يوميا في سبيل خدمة المنظومة الصحية والمواطنين.
